COME ACQUISTARE I NOSTRI ARTICOLI ON-LINE

Vuoi sapere come acquistare on-line i nostri articoli? E’ semplicissimo, basta seguire questi step.


Ecco cosa fare per ricevere le nostre calzature comodamente a casa tua!

Per prima cosa devi sapere che la spedizione è sempre GRATUITA, a prescindere dal numero di articoli ordinati. Il tuo pacco sarà affidato a corriere espresso (SDA o GLS), con consegna garantita entro 24/48 h e tracciabile.

COME ORDINARE

Attualmente il sito e-commerce dedicato non è ancora online quindi per poter scegliere i nostri articoli dovrai passare dai nostri canali social. Puoi andare nella nostra pagina Facebook oppure sul nostro profilo Instagram.
Da li potrai passare in rassegna i vari articoli pubblicati, contattarci per avere maggiori informazioni e ottenere così tutto il supporto necessario per poter completare l’acquisto. Ti basterà mandarci un messaggio (o una mail, se preferisci) indicandoci:
  • gli articoli scelti;
  • la taglia necessaria;
  • il colore scelto;
  • eventuali altre richieste
Accettiamo come pagamento PAYPAL, ricarica POSTEPAY oppure BONIFICO BANCARIO anticipato. Qualora si desideri pagare alla consegna è possibile anche ricevere il pacco in CONTRASSEGNO con un piccolo sovrapprezzo di 4,00 €.
Ma la cosa più importante per te è quella che leggerai di seguito. Anzi, sono due le cose che devi sapere assolutamente.
La prima:

SARAI ASSISTITA NELLA SCELTA DELLA TAGLIA DA UN NOSTRO ESPERTO

Magari non ci conosci ancora. Oppure semplicemente non hai idea di come calzino i nostri modelli (a proposito, abbiamo proprio parlato di questo argomento nel nostro BLOG, leggi l’articolo Scarpe: come scegliere la taglia giusta. La GUIDA DEFINITIVA ).
Quindi potresti avvertire un po’ di timore ed essere frenata dal compiere il tuo primo acquisto…
Ecco perché abbiamo deciso di fugare ogni dubbio mettendo in piedi un servizio unico per te, garantito grazie al supporto di un team di veri esperti pronti a seguirti nella scelta fin dal primo istante!
Potrai scegliere gli articoli che vorrai fra quelli proposti nelle nostre pagine e noi, dopo una breve chiacchierata, ti daremo tutte le informazioni per aiutarti a comprendere al meglio cosa stai scegliendo ed eventualmente darti delle alternative. Questo affinché, passo dopo passo, possa trovare il paio perfetto per te senza paura di sbagliare!
Possiamo garantirti al 100% che fra tutti i modelli di scarpe che produciamo troverai sempre qualcosa in grado di soddisfare le tue necessità. Non ti proporremo mai e poi mai una décolleté tacco 14 se poi con la stessa fosse impossibile camminarci; così come non ti consiglieremo mai delle scarpe con materiali diversi dai solito se non siamo sicuri al 100% che possano essere davvero comode e adatte ai tuoi piedi. A maggior ragione dopo aver scambiato due parole per capire cosa indossi solitamente e a cosa sei “abituata”.
Essendo noi stessi a progettare, realizzare e testare sul campo le nostre scarpe ogni giorno, potrai fidarti ciecamente di noi.
Ci confrontiamo continuamente con i nostri fornitori e studiamo assieme a loro la scelta dei materiali migliori per le componenti da utilizzare nella produzione. Questo ci consente di ottenere un prodotto finito impeccabile e soprattutto comodo. Inoltre, svolgendo tutti i passaggi esclusivamente nel nostro calzaturificio, il nostro team di esperti può valutare di persona e “sul campo” come nasce ogni singola linea di calzature e quali sono gli aspetti che potrebbe influenzare la calzata.
In pratica, con noi, hai l’assoluta certezza per andare a colpo sicuro con la scelta della taglia.
Se poi dovessi comunque avere bisogno di restituirci, per qualsiasi ragione, il tuo acquisto per noi non ci sarà alcun problema! Organizzeremo per te il ritiro a domicilio del pacco da rendere e potrai ottenere un rimborso dell’importo speso (solo se il reso avviene entro 14 giorni dall’acquisto) oppure cambiare il tuo articolo con un’altra taglia o con qualcos’altro.
Ma non è finita qui…
La seconda cosa che ti offriamo è la nostra

GARANZIA A VITA

Si, hai letto bene: a vita. Ma che vuol dire?
Vuol dire questo: tu fai i tuoi acquisti da noi, ti arriva il pacco, provi le calzature a casa e le indossi finché vuoi. Successivamente, proprio perché il nostro desiderio è quello di non farti mai pentire della scelta, se dovessi iniziare a notare un problema relativo ai materiali usati (che sia la suola, il pellame oppure componenti/accessori) potrai contattarci e avrai sempre diritto alla nostra speciale garanzia, totale e incondizionata, che coprirà integralmente qualsiasi difetto riscontrato.
Se dovessero presentarsi vizi di qualsiasi natura che possano essere riconducibili ad un problema della scarpa in sé (e non derivati dal suo utilizzo, come il consumo), potrai mandarci una mail a info@duelunecalzature.com o chiamarci allo 0733 283054. Una volta appurata l’entità del problema stabiliremo assieme quale soluzione adottare.
Se necessario ti daremo un paio nuovo e nessuno ti farà domande di nessun tipo. Potrai anche tenere il paio acquistato in origine.
Ti sembra poco?
In pratica con noi non corri alcun rischio. Se deciderai di acquistare un paio Due Lune non esisterà nessuna versione della verità in cui potrai pensare di aver avuto la sensazione di buttare via il tuo denaro.
Fai un giro nei nostri social, oppure guarda le recensioni sulle pagine Google dei nostri negozi. I nostri clienti di vecchia data confermeranno nei loro commenti quanto il nostro servizio sia inarrivabile ed unico.
Ora bando agli indugi, contattaci subito per poter ricevere a casa le migliori calzature artigianali della tua vita.

 


F.A.Q. – DOMANDE FREQUENTI


 

Come posso effettuare un reso?

Qualora l’articolo arrivato a casa non sia di tuo gradimento oppure se hai necessità di cambiare taglia potrai richiedere il reso (sempre purché l’articolo non sia stato danneggiato o logorato indossandolo). Le opzioni possibili sono il cambio del prodotto con un’altro di pari o maggiore importo oppure il rimborso dell’importo speso al netto delle spese di spedizione. In ogni caso il ritiro a domicilio del pacco sarà organizzato tramite nostro corriere espresso che ritirerà il pacco in un giorno a tua scelta. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, secondo quanto previsto dai termini di legge; tale importo ammonta a 8,00 € e sono esclusivamente a copertura delle spese di trasporto sostenute. Il pacco da restituire, in via precauzionale, dovrà riportare il seguente indirizzo di destinazione: “RIVER SIDE SRL – VIA DE GASPERI 7 – 62014 CORRIDONIA, MC – NOTA: PORTO ASSEGNATO”. L’ eventuale rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal rientro della merce presso la nostra sede; sarà cura del cliente fornirci le coordinate bancarie sulle quali accreditare l’importo da rimborsare.

You may also like

Lascia un commento