1. DISPOSIZIONI GENERALI
River side s.r.l., una società registrata in Italia (iscritta al registro delle imprese con il numero 01895340436), avente sede legale in Via De Gasperi 7, 62014 Corridonia (MC), Italia (“River side”), offre i prodotti delle proprie collezioni contraddistinte dai marchi Due Lune, Big Rig e Stile a Mano (i “Prodotti”) in vendita ai suoi clienti mediante il presente sito www.duelunecalzature.com (il “Sito”). La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta ai seguenti termini e condizioni di vendita (le “Condizioni di Vendita”).
2. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
2.1. I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita soltanto ai clienti consumatori (“Cliente(i)” o “Tu”). Con il termine Cliente si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di maggiore età, superiore ai 18 anni o altra età superiore. I Prodotti offerti in vendita sul Sito possono essere acquistati e spediti soltanto in Italia e nell’Unione Europea.
2.2. Prima di confermare e inviare un ordine di acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita e accettarle. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano, insieme alla Privacy Policy, il contratto tra il Cliente e River side per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito.
2.3. Inviando l’ordine di acquisto il Cliente accetta e si impegna a osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita, non deve inviare un ordine di acquisto per i Prodotti nel Sito.
3. PROCEDURA E ACCETTAZIONE ORDINE
3.1. Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve selezionare i Prodotti di suo interesse, scegliendone il colore e la taglia. I Prodotti selezionati per l’acquisto saranno aggiunti al Carrello. Per avere la possibilità di conservare gli articoli nel Carrello in modo da permettere il proseguimento del l’acquisto in un momento successivo, il Cliente deve prima creare un account online e registrarsi a detto account al momento dell’acquisto. È possibile acquistare senza un account online/senza registrazione.
3.2. Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione inserita dallo stesso nel corso della procedura di acquisto fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta che l’ordine è inviato non è più possibile per il Cliente modificare o annullare l’ordine.
3.3. La procedura di vendita sarà ritenuta conclusa soltanto quando il Cliente invia l’ordine di acquisto a River side facendo clic sul pulsante “Acquista ora” al termine della pagina di conferma dell’acquisto. Per inviare l’ordine il Cliente è tenuto a fornire i suoi dati personali, inclusi il nome, l’indirizzo, l’indirizzo email e gli estremi del pagamento. Inoltre, sarà tenuto a spuntare la casella pertinente al fine di confermare di aver accettato le presenti Condizioni di Vendita. Prima di inviare l’ordine, si consiglia al Cliente di rivedere con attenzione il riepilogo del proprio ordine, inclusi i dettagli dei Prodotti, i dettagli dei costi di spedizione, le condizioni richieste per esercitare il proprio diritto di recesso (le “Informazioni sul diritto di recesso”, vedere il punto 7 di seguito), l’informativa sulla garanzia legale e la Privacy Policy.
3.4. A seguito dell’invio dell’ordine, River side invierà al Cliente una email per confermare la ricezione dell’ordine da parte di River side e la relativa elaborazione (la “Conferma dell’Ordine”). I Clienti potranno accedere ai propri ordini in qualsiasi momento dalla sezione “Il mio account” sul Sito, se si sono registrati per disporre della funzionalità “Il mio account” sul Sito, oppure contattando il Servizio Clienti all’indirizzo servizioclienti@duelunecalzature.com.
3.5. River side si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dal Cliente qualora ritenga che questi non soddisfino i requisiti per l’invio di un ordine di acquisto o quelli effettuati da soggetti con i quali è in corso una controversia legale relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altra ragione legittima, senza fornire una motivazione. River side si riserva il diritto di non accettare e non evadere gli ordini che sembrano essere stati presentati da commercianti e/o distributori.
3.6. Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un’immagine o più del Prodotto sul Sito, insieme al prezzo unitario, ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite puramente ed esclusivamente a scopo illustrativo. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e/o del monitor utilizzato o per altre ragioni di natura tecnica. River side non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.
4. Disponibilità
4.1. River side si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti offerti sul Sito e provvede ad effettuare la spedizione di ciascun ordine dal magazzino centrale situato presso la sede Rive side di Corridonia (MC). Tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe essere possibile che i Prodotti venduti da River side sul Sito non siano effettivamente disponibili nel magazzino centrale; in questo caso l’evasione dell’ordine potrebbe essere effettuata da un magazzino River side diverso, scelto fra quelli dei punti vendita a denominazione “Due Lune”, di proprietà di River side. In ogni caso River side invita il Cliente a verificare eventualmente la disponibilità dei Prodotti offerti in vendita sul Sito al momento dell’acquisto, telefonando al Servizio Clienti +39 0733 283054 o scrivendo una email all’indirizzo servizioclienti@duelunecalzature.com.
4.2 Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano disponibili in alcun magazzino e l’importo relativo all’acquisto fosse già stato addebitato River side si impegna ad erogare un rimborso entro 14 (quattordici) giorni sulla carta di pagamento usata per inviare l’ordine. In ogni caso sarà necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, a seconda delle condizioni dell’istituto di credito di riferimento. River side non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento. River side informerà il Cliente via email quanto prima, entro 3 giorni lavorativi rispetto all’invio dell’ordine, della mancata disponibilità degli articoli inviati.
4.3. Nei casi eccezionali in cui si presenti un ritardo di disponibilità, il Cliente sarà contattato quando l’articolo tornerà a essere disponibile dopo la data indicata al momento dell’invio dell’ordine.
5. Prezzo e pagamento
5.1. I Prezzi del Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono espressi in EUR (€) per le vendite nell’Unione Europea.
5.2.Tutti i prezzi dei Prodotti da consegnare saranno inclusivi di IVA, ma non includono spese di spedizione che saranno addebitate separatamente. Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per tutti gli ordini effettuati di importo pari o superiore a € 30,00. L’importo delle spese di spedizione per l’Unione Europea è pari a 20€. Le spese di spedizione e qualsiasi altra imposta applicabile saranno dettagliate sulla pagina del pagamento, nella Conferma dell’Ordine.
5.3. River side accetta pagamenti tramite MasterCard, Visa, Maestro, American Express, PayPal e contrassegno (solo Italia). Nel caso si utilizzi PayPal l’utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com dove seguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal. I dati trasmessi sul sito di PayPal saranno trattatati direttamente da essa e non saranno condivisi con la River side s.r.l.. In caso di risoluzione del contratto per qualsiasi causa, l’eventuale rimborso verrà accreditato sul conto PayPal dell’utente.
5.4. Per i pagamenti via MasterCard, Visa, American Express e PayPal, i Prodotti acquistati saranno inviati al Cliente esclusivamente dopo la verifica dei dati relativi alla carta di pagamento del Cliente e soltanto dopo aver ricevuto l’autorizzazione all’addebito da parte della banca del Cliente. La verifica dei dati relativi alla carta di pagamento può comportare ritardi, ma sarà ridotta al minimo e di norma non richiede più di 24 ore; tuttavia potrebbero presentarsi tempi maggiori. La carta di pagamento del Cliente sarà addebitata soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. Una volta che il pagamento verrà ricevuto, l’ordine verrà evaso.
5.5. Tutti i Prodotti sono forniti con un’etichetta (apposta su confezioni e scatole) o un cartellino appeso (nel caso di borse e accessori) con un numero di identificazione (codice a barre) che costituisce parte integrante del Prodotto in questione. Il Cliente non deve rimuovere il cartellino identificativo e il relativo numero di identificazione dal Prodotto finché non abbia verificato che il Prodotto corrisponde all’ordine richiesto o finché non decida di non esercitare il diritto di recesso di cui al punto 7 di seguito.
6. Consegna
6.1. I Prodotti saranno spediti all’indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, River side non spedisce alcun ordine a caselle postali né accetta alcun ordine laddove sia impossibile verificare l’identità del destinatario dell’ordine e l’indirizzo della persona fisica.
6.2. Tutti gli acquisti saranno consegnati dal servizio di corriere selezionato da River side (SDA, BRT o GLS per l’Italia, Network EURODIS per l’Unione Europea) (“Corriere”), salvo diversamente indicato per paesi specifici, dal lunedì al venerdì (fatta esclusione per le festività locali o nazionali) dopo aver inviato al Cliente la Conferma di Spedizione, in base alla disponibilità indicata. Le consegne nel giorno di sabato possono essere disponibili se proposte dal Corriere. Le condizioni per la consegna nel giorno di sabato sono indicate al momento dell’offerta.
6.3. I Prodotti saranno consegnati entro 1-5 giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione. Per motivi logistici le spedizioni verso le isole richiederanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi. River side non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere. Prima di spedire gli acquisti del Cliente, River side potrebbe avere necessità di confermare i dettagli del Cliente con l’emittente della carta. River side si impegna a fare del proprio meglio per ridurre al minimo i ritardi considerando che di norma tali operazioni non richiedono più di 24 ore.
6.4. Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di contattare River side al numero +39 0733 283054 per conoscere maggiori dettagli su eventuali problematiche occorse al Corriere incaricato. Il Cliente può anche inviare una email a servizioclienti@duelunecalzature.com.
6.5. Gli articoli saranno spediti non appena disponibili, come indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Cliente riceverà una email di Conferma della spedizione non appena l’ordine è stato spedito e la consegna sarà effettuata negli stessi tempi previsti per gli altri ordini.
7. Diritto di recesso
7.1. I Clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con River side, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro trenta (30) giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati sul Sito. Con l’esercizio del diritto di recesso ai Clienti non è consentito cambiare il Prodotto acquistato con un altro Prodotto.
7.2. Per esercitare il Diritto di recesso, i Clienti sono tenuti a comunicare a River side dell’intenzione di recedere dal contratto a servizioclienti@duelunecalzature.com. I Clienti registrati possono altresì utilizzare il modulo disponibile nella propria area riservata, disponibile qui. Il Cliente deve restituire i Prodotti nella condizione originale “come nuovi” al Centro Resi di River side (indicato di seguito al punto 7.8). Tutti i Prodotti acquistati online devono essere restituiti al Centro Resi di River side. I resi inviati ai nostri punti vendita non saranno accettati.
7.3. Il rimborso sarà erogato al Cliente a condizione che i Prodotti non siano stati utilizzati, lavati e si trovino nella stessa condizione in cui sono stati consegnati, dotati delle etichette originali attaccate, completi di tutte le parti e gli accessori e dell’imballaggio originale. Qualora il Cliente eserciti il proprio diritto di reso per tutti i Prodotti inclusi nello stesso ordine di acquisto, tutti i Prodotti devono essere resi contemporaneamente con la stessa spedizione.
7.4. River side si riserva il diritto di verificare i Prodotti resi e rifiutare la restituzione dei Prodotti che non ritiene conformi ai requisiti indicati al punto 7.3 di cui sopra.
7.5. Sarà erogato un rimborso completo sulla carta di pagamento utilizzata o sul conto corrente utilizzato per l’acquisto il prima possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui River side ha confermato per la prima volta la ricezione dei Prodotti resi inviati dal Cliente, ammesso che siano state soddisfatte le condizioni suddette al punto 7.3. In ogni caso River side provvederà al rimborso non appena il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto.
7.6. Se i Prodotti resi sono stati acquistati per fare un regalo, il rimborso sarà erogato alla persona che ha eseguito il pagamento. La data di pagamento del rimborso sarà la stessa del pagamento iniziale a River side. Pertanto, la parte che ha eseguito il pagamento non subirà alcun danno in termini di interessi bancari.
7.7. Per restituire i Prodotti a River side, i Clienti devono seguire le indicazione contenute all’interno del foglio di reso presente all’interno del pacco. Nelle successive 24/48 ore il Cliente sarà contattato da un nostro operatore per scegliere il giorno e fascia oraria per far passare il corriere a ritirare il pacco. Il ritiro dei Prodotti che si intendono restituire tramite Corriere dovranno essere ritirati presso la residenza del Cliente o il domicilio in cui si trovano i Prodotti. Su un lato del pacco, preventivamente confezionato dal Cliente, deve essere apposta l’etichetta per la spedizione di ritorno fornita con il pacco consegnato. Inoltre il Cliente deve verificare la presenza dell’etichetta e dei documenti commerciali di accompagnamento dei Prodotti all’interno del pacco e deve richiedere espressamente all’autista del Corriere incaricato una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere stesso, conservandola a prova della riconsegna. Seguendo tale procedura tutte le spese di spedizione, inclusi i costi per la restituzione dei Prodotti a River side, saranno a carico di River side.
7.8. Se il Cliente sceglie di non utilizzare il Corriere, River side raccomanda che il Cliente assicuri l’intero valore del Prodotto da restituire e ottenga e conservi con cura la ricevuta di spedizione e il relativo numero. In tale eventualità le spese per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente e River side non sarà tenuta in alcun modo a rimborsare il prezzo sostenuto dal Cliente per l’invio dei Prodotti né sarà tenuta a rimborsare il prezzo di quei Prodotti che non siano stati ricevuti da River side a seguito di perdita, furto o danno non imputabile a River side.
I Prodotti devono essere restituiti al Centro Resi al seguente indirizzo:
RIVER SIDE s.r.l.
Via De Gasperi, 7
62014, Corridonia (MC)
Italia
8. MODIFICHE E CORREZIONI ALLE CONDIZIONI DI VENDITA
8.1. River side si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, le Informazioni sul Diritto di recesso, i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i prezzi dei Prodotti, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente. River side invita il Cliente a verificare con cura le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.
8.2. River side si adopererà al meglio per garantire che i prezzi e le altre informazioni sui Prodotti visualizzati sul Sito siano accurati e aggiornati. Tuttavia è possibile che occasionalmente siano presenti errori di stampa, dichiarazioni errate od omissioni (“Errori”) relativi alla descrizione, al prezzo, alle promozioni, alle offerte e alla disponibilità dei Prodotti in questione. River side si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente, di correggere gli Errori, di modificare o aggiornare le informazioni, di revocare le offerte contenenti tali Errori e di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.
8.3. Qualora la carta di pagamento del Cliente viene addebitata per un ordine annullato ai sensi del punto 8.2, il Cliente sarà informato immediatamente via email da River side (in ogni caso non oltre 24 ore dall’annullamento dell’ordine) e sarà erogato un rimborso alla carta di pagamento del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dall’annullamento dell’ordine.
8.4. Tutte le modifiche e/o correzioni indicate sopra si applicheranno esclusivamente agli ordini di acquisto inviati dopo la data della modifica o della correzione attuata da River side.
9. CONFORMITÀ DEGLI ORDINI
9.1. Il Cliente deve verificare i Prodotti al momento della consegna per assicurarsi che corrispondano a quelli ordinati.
9.2. Qualsivoglia anomalia identificata al momento della consegna, inclusi a titolo esemplificativo, eventuali manomissioni o danni alla confezione, danni ai Prodotti, articoli mancanti, Prodotti non conformi, Prodotti difettosi, ecc. (“Difetti”), può essere indicata dal Cliente direttamente al Corriere inserendo un commento scritto e firmato sull’avviso di consegna fornito dal Corriere. In tali circostanze il Cliente non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà restituirli direttamente al Corriere.
9.3. Qualora eventuali Difetti siano individuati dopo la consegna, il Cliente ha facoltà di restituire i Prodotti a River side seguendo la procedura indicata al punto 10 sotto.
10. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
10.1. I Prodotti di River side offerti in vendita sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi a decorrere dalla data in cui il Cliente riceve i Prodotti (“Periodo della garanzia legale”). Il Periodo della garanzia legale copre qualsiasi difetto e non conformità dei Prodotti. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio ai sensi della normativa applicabile se, nel corso del Periodo della garanzia legale, si scopre che un Prodotto consegnato al Cliente è difettoso o non conforme al Prodotto ordinato (“Prodotto difettoso”), il Cliente ha il diritto di restituire il Prodotto difettoso a River side per una riparazione completa senza alcun costo aggiuntivo entro un congruo termine dalla richiesta; qualora la riparazione completa non fosse un rimedio disponibile, River side può sostituire il Prodotto difettoso con uno nuovo entro un congruo termine dalla richiesta. In ogni caso, il Cliente decade da questi diritti se non denuncia a River side il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Inoltre, il Cliente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni:
a) la riparazione e la sostituzione del Prodotto difettoso sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) River side non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso entro il termine congruo;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata da River side ha arrecato notevoli inconvenienti al Cliente.
10.2. La restituzione dei Prodotti difettosi ai fini della riparazione deve essere effettuata secondo la modalità seguente:
a) i Clienti saranno tenuti a informare River side di qualsiasi difetto o non conformità dei Prodotti acquistati entro il Periodo della garanzia legale scrivendo al seguente indirizzo email: servizioclienti@duelunecalzature.com. L’email deve includere i dettagli del Prodotto e una descrizione del difetto.
b) River side si occuperà di organizzare con il Corriere la riconsegna dei Prodotti. Le spese di spedizione, i costi di assicurazione dei Prodotti saranno a carico di River side.
11. GARANZIA COMMERCIALE O CONVENZIONALE
11.1. Tutti i prodotti presentati sul sito beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia “commerciale” o “convenzionale” globale di durata illimitata, offerta direttamente da River side (“Garanzia a vita”), che ne stabilisce le condizioni di applicazione. Per fruire dell’assistenza in garanzia da parte di River side, dopo la scadenza della garanzia legale di conformità, il Cliente dovrà osservare ciascuna delle indicazioni elencate di seguito.
11.2. I prodotti presentati sul sito sono realizzati seguendo rigorose procedure al fine di renderli affidabili e duraturi nel tempo. I difetti nei materiali o di fabbricazione, se manifestati dopo la scadenza della garanzia legale di conformità, saranno coperti dalla Garanzia a vita.
11.3. La Garanzia a vita viene attivata dalla data d’acquisto. Farà fede la data in cui viene effettuato l’ordine d’acquisto sul sito.
11.4. Le parti soggette ad usura (suola, tacco, tomaia, soletta interna, fodera) non sono coperte dalla Garanzia a vita ma rientrano nella copertura della garanzia legale di conformità e per i difetti ad essa imputabile. La normale usura e il degrado non sono in ogni caso coperti da alcuna garanzia.
11.5. La garanzia non copre i danni accidentali o come conseguenza di utilizzi impropri. Se il prodotto è soggetto ad incidente, trascuratezza o qualsiasi genere di abuso o a deterioramento dovuto a causa diverse dalla normale usura la Garanzia a vita non potrà essere applicata.
11.6. La Garanzia a vita non copre danni come, strappi, tagli, bruciature, macchie, danni da uso di prodotti detergenti non espressamente consigliati da River side o da agenti esterni o da qualsiasi uso incongruo e non conforme del prodotto.
11.7. La Garanzia a vita decade immediatamente se:
a) il prodotto viene modificato o personalizzato da personale estraneo a River side, incluso l’acquirente
b) il prodotto viene riparato da personale estraneo a River side, incluso l’acquirente.
c) il prodotto non è più di proprietà del primo acquirente.
12. RIPARAZIONI
Non è possibile richiedere una riparazione sul Sito per i Prodotti acquistati presso i punti vendita Due Lune o altri negozi che offrono in vendita i Prodotti. E’ viceversa possibile richiedere riparazioni presso i negozi della rete Due Lune per i Prodotti acquistati sul Sito.
13. RESPONSABILITÀ DI RIVER SIDE
13.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono forniti “in base alla disponibilità”. Fatta salva la garanzia legale di cui al punto 10.1 e alla Garanzia a vita di cui al punto 11.1, River side non rilascia alcuna garanzia, condizione, impegno o termine, espresso o implicito, secondo contratto o altrimenti, circa la condizione, la prestazione, la qualità soddisfacente o l’idoneità a uno scopo dei Prodotti che vada oltre la descrizione Prodotto inclusa nell’ordine di acquisto, e tutte le suddette garanzie, le condizioni, gli impegni e i termini di tale natura sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.
13.2. In nessuna circostanza River side sarà responsabile di danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti, eventualmente arrecati al Cliente e derivanti direttamente o indirettamente:
a) dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito da parte del Cliente;
b) dall’affidamento riposto dal Cliente sulle informazioni contenute nel Sito; o
c) da errori, interruzioni di servizio, cancellazioni, danni o corruzione di file e email, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato a dati, programmi o servizi di River side.
13.3. Fatti salvi i punti 13.1 e 13.2, nulla nelle presenti Condizioni di Vendita escluderà o limiterà la responsabilità di River side nei confronti del Cliente per frode, morte o lesione personale causata da negligenza, violazione dei termini ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo le normative applicabili.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il servizio clienti all’indirizzo servizioclienti@duelunecalzature.com.
Sede registrata (Italia):
River side s.r.l.
Via De Gasperi, 7
62014, Corridonia (MC)
Italia
Numero Registro delle imprese: 01895340436
P IVA: 01895340436
Capitale sociale: Euro 10.000,00
Pec: riversidesrl.corridonia@pec.it
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 River side informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. River side tuttavia invita il Cliente a rivolgersi direttamente al customer care all’indirizzo email servizioclienti@duelunecalzature.com per risolvere direttamente ogni tipo di questione.